Výměna 1 zipu u softshellové bundy (obě strany)

Výměna zipu na bundě Jožánek®

Zip je součást oděvu, která se při nošení nejvíce namáhá. Pokud se poškodí, nabízíme možnost jeho výměny na bundách Jožánek®. Postup i podmínky najdete níže.

Výměna zipu do jednoho roku od koupě

Pokud se zip poškodí do jednoho roku od zakoupení bundy, provedeme jeho bezplatnou výměnu. V souladu s občanským zákoníkem se má za to, že pokud se vada projeví do 12 měsíců, byla přítomna již při převzetí výrobku. Z tohoto důvodu výměnu v tomto období uznáváme a realizujeme zdarma, bez nutnosti dalšího dokazování.

Výměna zipu po uplynutí jednoho roku

Po uplynutí jednoho roku od koupě, ale stále v rámci záruční doby, má zákaznice samozřejmě právo zip reklamovat.

Pokud reklamaci posoudíme jako vadu z opotřebení a tedy reklamaci neuznáme, zákaznice má možnost si nechat zpracovat znalecký posudek, který by vadu prohlásil za vadu výrobku, nezpůsobenou opotřebením. Pokud nám jej zašle, k posudku přihlédneme a reklamaci můžeme znovu přehodnotit.

V případě, že zákaznice nepožaduje reklamaci, ale přála by si zip vyměnit, nabízíme možnost zpoplatněné výměny zipu za 470 Kč vč. DPH (za jeden zip – obě strany). Cena zahrnuje i zpětnou zásilku Zásilkovnou na naši adresu.

Podle § 2167 občanského zákoníku (zákon č. 89/2012 Sb.) odpovědnost prodávajícího se nevztahuje na opotřebení způsobené obvyklým užíváním. V praxi tedy záleží na konkrétním posouzení daného případu.

Jak bundu zaslat k výměně zipu

Bundu můžete zaslat prostřednictvím Zásilkovny – zpětná zásilka je již zahrnuta v ceně služby. Kód pro zaslání je: 91745708.Do zásilky prosím vložte číslo objednávky a krátký popis problému se zipem.

Výměnu zipu standardně realizujeme do 30 dnů od přijetí bundy a úhrady služby. Výměny jsou zařazeny do výrobního plánu, proto není možné garantovat kratší lhůtu.

Pozáruční výměny zipů

Výměnu zipu provádíme pouze u bund Jožánek® v záruční době. Po uplynutí záruční lhůty tuto službu již nenabízíme. Doporučujeme obrátit se na běžně dostupné opravny oděvů, které výměny zipů provádějí běžně, často i rychleji než my, protože se na tuto činnost specializují.

Jak pečovat o zip, aby vydržel co nejdéle

Životnost zipu závisí nejen na kvalitě, ale i na zacházení. Zejména u delších kabátků doporučujeme při nošení dbát zvýšené opatrnosti. Při sedání, dřepání či pohybu v zapnuté bundě může dojít k přetížení zipu, které postupně způsobí jeho roztažení nebo poškození.

Naše nové modely – bundy Jožánek® Hana a Andrea – mají volnější střih a v bocích rozparky, které umožňují pohodlné rozšíření při pohybu. I tak ale doporučujeme bundu vybírat s ohledem na své proporce a zacházet se zipem šetrně, aby vydržel co nejdéle.

Souhrn

Bezplatná výměna zipu – do 1 roku od zakoupení.

Zpoplatněná výměna zipu – po 1 roce, 470 Kč vč. DPH (včetně zpětné zásilky).

Pozáruční výměny neprovádíme – doporučujeme opravny oděvů.

Doba realizace – do 30 dnů od přijetí a úhrady služby.

Modely Hana a Andrea – širší střih a rozparky pro menší zatížení zipu.

V případě znaleckého posudku reklamaci vž…